Si algo no funciona en tu sala, empieza por aquí. Y si no está resuelto abajo, escríbenos.
No. Escribes un apodo, entras a la sala y ya. No pedimos correo, teléfono ni contraseña, y no hay nada que recuperar si cambias de teléfono.
No. La app es gratuita y no tiene compras dentro. Se sostiene con marcas que patrocinan juegos, y ese patrocinio se ve dentro del juego correspondiente.
Hasta 40 jugadores en la misma sala. Cada juego tiene además su propio mínimo: algunos funcionan desde dos personas y otros piden cuatro.
No. Cada teléfono se conecta por su cuenta a internet, así que da igual si unos están en wifi y otros en datos. Lo que sí conviene es estar en el mismo lugar: los juegos están pensados para jugarse en persona.
Revisa que sean los 6 caracteres exactos y que la sala siga abierta: cuando la persona anfitriona sale, la sala se cierra. Si el código es correcto y aun así falla, lo más probable es una conexión intermitente; cierra la app y vuelve a entrar.
La app intenta reconectarte automáticamente y devolverte a tu lugar en la partida. Si no lo logra, pídele a quien creó la sala que te comparta el código de nuevo.
No. El servidor decide qué información recibe cada teléfono y solo envía lo secreto al dispositivo que debe verlo. Nadie más lo recibe, ni siquiera de forma oculta en su pantalla.
Sí. El catálogo crece con las actualizaciones de la app y los juegos nuevos llegan a la misma sala sin costo adicional.
Escríbenos a hola@rehilete.app y te contamos cómo funciona.
Cuéntanos qué pasó, en qué juego y con qué teléfono. Entre más detalle, más rápido lo resolvemos.
Escribir a soporte@rehilete.app